FAQ - Das fragt ihr uns am häufigsten
We would be happy to advise you personally on any questions you may have about our products or other concerns. For personal advice, you can contact us by email and we will get back to you by email or, if desired, by telephone.
We would be happy to advise you personally on the perfect fit of your new collar or harness in order to clear up any uncertainties in advance and avoid returns. Simply send us an email to info@pawsome-shop.at .
Please also take a look at our measuring instructions , where you will find detailed information about measuring.
Für die Welpenzeit fertigen wir unser Welpen-Special: ein schmales, weiches Fettleder-Halsband mit besonders vielen Löchern. Es wächst rund 12 cm mit und begleitet euch dadurch durch die ganze Wachstumsphase.
Miss trotzdem gerne - falls möglich - den aktuellen Halsumfang und schreib
ihn in der Bestellnotiz im Warenkorb dazu, dann setzen wir die Löcher genau passend.
Zum Welpen-Special geht es hier entlang.
As a manufacturer of dog accessories in Vienna, we can of course also implement custom-made products. Please contact us in advance to ensure that we can realize your wishes.
We are always happy to get to know our customers in person. However, we are a very small team and would like to take enough time for on-site consultations. Unfortunately, sometimes there is not enough capacity for this.
However, you are welcome to write us an email and specify a desired appointment (weekdays between 9:00 a.m. and 5:00 p.m.), then we will get back to you immediately to see whether we can welcome you and advise you on that date.
First of all : All of our materials are suitable for everyday use in all situations, as we attach great importance to our products being extremely durable and easy to care for .
Which material is best suited for your everyday life and your adventures depends, among other things, on whether you are more likely to be out and about in the city or in the forest, your dog likes to swim, pulls strongly on the leash, is still a puppy, etc big he is, etc.
Please send us an email to clarify your questions about our materials or to arrange a telephone consultation .
Das verstehen wir gut - allerdings ist der Halsumfang selbst innerhalb einer Rasse oft sehr unterschiedlich. Eine verlässliche Empfehlung nur anhand der Rasse können wir dir deshalb leider nicht
geben.
2 Wege, die erfahrungsgemäß aber gut funktionieren:
Wir haben extra schmale Halsbänder
für kleine Vierbeiner wie Chihuahuas, Zwergspitze oder zarte Hündinnen.
Auch bei einem Halsumfang unter 25 cm fertigen wir gerne auf Maß, selbst
wenn im Shop keine passende Größe gelistet ist.
Für Windhunde haben wir eine eigene Form, die breiter aufliegt und den Hals besonders schont. Zu den Windhundhalsbändern ›
Kein Problem! Dann melde dich einfach bei uns unter info@pawsome-shop.at.
Bei Maßanfertigungen ist ein klassischer Umtausch nicht immer möglich, aber wir finden fast immer eine Lösung - neue Löcher setzen, kürzen oder anpassen.
Genau deshalb beraten wir dich lieber schon vorab. Eine kurze Nachricht vor der Bestellung erspart euch und uns den Aufwand und das Hin- und Herschicken ☺️

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