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Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten (z.B. Zoll, Einfuhrumsatzsteuer) anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die vom Kunden/der Kundin zu tragen sind. Weitere Informationen findest du beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do.

UNSERE VERSANDPARTNER:

Wir versenden mit DPD (nach Österreich und Deutschland) sowie mit der österreichischen Post (weltweit). 

Lieferzeit: Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb Österreichs innerhalb von 2-4 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 7-9 Werktagen ab dem Tag nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Beachte bitte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Die Lieferzeit bestimmt sich nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den du bestellt hast.

Lieferungen an Paketstationen und -boxen sind leider nicht möglich.

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Hinweis zu Rücksendungen

Falls du mit Produkten aus deiner Bestellung nicht zufrieden bist (solche, die wir nicht individuell auf Bestellung fertigen), kannst du diese innerhalb 14 Tage an uns zurücksenden. Die Ware muss dabei in einwandfreiem, neuem Zustand und ungetragen sein.
Bei der Rücksendung muss bitte erkenntlich sein, von wem sie ist - entweder durch deinen Namen und/oder die Bestellnummer.

Wir sind ein familiengeführter Onlineshop und vor allem Rücksendungen sind für uns sehr kostenintensiv. Wenn du also Fragen zu einem Produkt betreffend Größe, Material, Farbe, etc. hast, dann kontaktiere uns sehr gerne vorab unter info@pawsome-shop.at.

Wir hoffen auf dein Verständnis, dass die Retourkosten daher bitte von dir selbst übernommen werden müssen. Du kannst uns hierfür gerne anschreiben, wenn wir dir ein Retourlabel schicken sollen, denn wir haben etwas günstigere Konditionen bei DPD als Privatpersonen.

Unsere Adresse für Rücksendungen:

Pawsome GmbH, Kendlerstraße 41/5/1, Ecke Steinbruchstraße, 1160 Wien

Kleiner Tipp: Kostenlose Rücksendung mit PayPal

Wenn du mit PayPal bezahlt hast, kannst du die Funktion "Kostenlose Retouren" aktivieren und eine Rückerstattung der Versandkosten erhalten. Das ist möglich bis zu 25€, 12 x im Jahr. Hier kannst du mehr dazu erfahren.

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