Our mission:

We're all about the love of dogs! As a manufacturer of high-quality dog ​​accessories, we pride ourselves on enriching the lives of our four-legged friends and their owners. In our factory for unique dog leashes, collars and harnesses, we rely on craftsmanship, quality and teamwork.

We are now looking for another committed personality who will work with us to take our production to the next level.

Position summary:

As a manufacturing manager, you play a key role in increasing our productivity, improving our quality standards and maintaining our positive corporate culture. We would love for you to grow with us by leading the creation of products that make dogs and their owners happy.

Areas of responsibility:

• Production Planning and Monitoring: Bring your canine love and energy into creating our production schedules to ensure our products are manufactured on time and with high quality.
• Participation in the production of the products: Learn old and innovative craft techniques that are necessary for the careful manufacture of our products.
• Resource management: Use your organizational talents to ensure that our talented employees are managed in the best possible way and that our machines and materials are used efficiently.
• Quality Control: They implement quality control procedures to ensure that our products win the hearts of our customers.
• Process optimization: Let your creative ideas bubble up to increase the efficiency of our manufacturing processes and make production run smoothly.
• Team leadership: Your positive charisma and team spirit motivates and inspires our production team to achieve top performance.

Qualifications:

• Experience in manufacturing management, mechanical engineering or a related discipline - preferably in the production of consumer goods.
• Excellent communication skills in spoken and written German.
• Leadership experience and the ability to motivate a team.
• Craftsmanship and the willingness to learn new manufacturing techniques in our factory.
• A heart full of passion for quality and customer satisfaction.
• Organizational skills and the joy of working in a dynamic environment.

With us you can expect a young team that combines the love of dogs and craftsmanship, a salary that corresponds to your experience and the chance to become part of a warm team that is changing the world of dog leashes and collars with joy and enthusiasm.

About the salary: We offer a salary above the collective wage, which we coordinate with you individually - with additional bonuses based on jointly defined benchmarks.

Bei PAWSOME sind wir stolz darauf, ein engagiertes Team zu haben, das gemeinsam daran arbeitet, das Leben von Hunden und ihren Besitzer:innen durch unsere hochwertigen, handgefertigten Produkte zu bereichern.
Wir sind nun auf der Suche nach kommunikativen Hundemenschen, die sich unserer Mission anschließen und uns auf diesem spannenden Weg begleiten möchten.
Hast du Lust, Teil unserer Vision zu werden? Wir suchen dich, um unsere Kunden zu beraten, Lösungen zu finden und ihre Anfragen in sehr persönlicher Art und Weise zu bearbeiten.

Deine Aufgaben:

• Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail und nutzt dabei unsere Kundenservice-Software-Tools.
• Du betreust Kunden, die sich telefonisch melden.
• Du betreust unsere Community auf den Social Media Plattformen (z.B. Facebook), beantwortest Anfragen und interagierst mit unseren Followern.
• Du unterstützt bei der Bearbeitung und Verfolgung von Bestellungen und Retouren.
• Du trägst zum Bewertungsmanagement bei und hilfst, unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.
• Du bist direkt mit unseren Kunden in Kontakt und trägst wesentlich zu deren Zufriedenheit bei.

Dein Profil:

• Du bist ein kommunikativer Mensch, der empathisch auf Kunden eingeht und stets lösungsorientiert denkt.
• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Was wir bieten:

• Die Chance, in einem Familienunternehmen eine Schlüsselrolle zu übernehmen.
• Ein Arbeitsumfeld, das Eigeninitiative und Verantwortung fördert und auf Offenheit und Vertrauen basiert.
• Die Möglichkeit, aus unserer zentral gelegenen Manufaktur in 1160 Wien, remote oder aus dem Home Office zu arbeiten, wobei du deine Zeit und Ressourcen effektiv und flexibel gestalten kannst.
• Ein starkes Augenmerk auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung, inklusive Coaching.

Diese Stellenbeschreibung spricht dich an? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Sende uns gerne deine Bewerbung mit CV und Gehaltsvorstellung an bewerbungen@pawsome-shop.at.

Du kannst uns gerne zu deinem Cv auch eine kurze Videobewerbung senden, wenn du magst (2-3 Minuten).

Please send us your unsolicited application to bewerbunge@pawsome-shop.at